• La información del lugar de entrega es de exclusiva responsabilidad del Cliente
• En la región metropolitana los despachos se realizan dentro de 1 a 4 días hábiles posteriores a la carga de la compra en el sistema y se efectúan de lunes a sábado entre las 10:00 hrs y 19:00 hrs.
• Las Compras realizadas de lunes a jueves después de las 16:00 hrs y el viernes antes de las 12:00 hrs, serán consideradas como compras efectuadas el día hábil siguiente.
• Las compras realizadas los viernes a partir de las 16:00 hrs, hasta el domingo, serán consideradas como compras efectuadas el día lunes o día hábil siguiente.
• Los gastos de envío correspondientes serán de cargo del Cliente, se incluirán por compras menores a $ 60.000
• Al momento de la entrega, el cliente tendrá 10 minutos para recepcionar el pedido. Si el cliente no recepciona el pedido en ese lapso de tiempo, el transportista se verá obligado a retener el pedido y continuar con la ruta. **
• El pedido debe ser recepcionado por un mayor de edad ( 18 años)

Puntos de Retiro Click and Collect

Si seleccionaste la opción "Recoger" ten en cuenta lo siguiente:

Estimados Clientes, para mejorar la experiencia de compra les pedimos que lean la siguiente información antes de seleccionar el retiro de sus pedidos:

• Colocar los datos exclusivamente de la persona que retira ya que los pedidos serán entregados únicamente a ese nombre y RUT.
• Espera tu correo de click and collect en el que te avisaremos cuando tu pedido esté listo para ser retirado (recuerda revisar el spam).
  Tu pedido estará disponible para retiro por 7 días desde que llega el correo, de lo contrario será devuelto a nuestra bodega.

Ubicaciones de los puntos Click and Collect de Mall Plaza

• Mall plaza Vespucio, Nivel 1 al exterior, a un costado de Falabella.